Przez wiele lat w Meta Ads mogliśmy kierować reklamy do użytkowników, którzy odwiedzili (lub wykonali dowolną aktywność w naszej witrynie) w ciągu ostatnich maksymalnie 180 dni. Dotyczyło to absolutnie wszystkich eventów, czyli zdarzeń w witrynie, które możemy mierzyć za pomocą piksela Mety, czyli: PageView, ViewContent, AddToCart, Purchase itd.
Meta wydłuża retencję dla zdarzenia zakup do 730 dni
Od 18 maja 2026 Meta wydłuży okno retargetingu dla eventu Purchase, czyli zakup, aż 4-krotnie, bo z maksymalnie 180 dni do 730 dni.
⚠️ Co istotne, Meta w komunikacie informuje, że obecne grupy kupujących w ciągu ostatnich 180 dni zostaną automatycznie przekształcone na kupujących w ciągu ostatnich 730 dni. To ważna zmiana, jeśli korzystasz z grup odbiorców zawierających wszystkich Twoich klientów z ostatnich 180 dni, utworzonych na podstawie danych z piksela. Do 18 maja masz możliwość zrezygnowania z tego automatycznego przekształcenia. Możesz to zrobić, klikając „Zrezygnuj” pod widocznym powyżej komunikatem – znajdziesz go u góry ekranu w zakładce Odbiorcy.
Czy to poprawi efektywność sprzedażową Meta Ads?
Ktoś może pomyśleć: o fajnie, reklamy w Mecie będą teraz 4 razy skuteczniejsze sprzedażowe. Błąd! Im dłuższa retencja, tym gorsze wartości podstawowych wskaźników efektywności sprzedaży. Im dłuższe okno retargetingu, tym większa skala, ale niższy ROAS, koszt konwersji czy współczynnik konwersji. Kupujący w ciągu ostatnich 730 dni będą mieli niższy ROAS niż kupujący w ciągu ostatnich 180 dni, jeśli na obie grupy przeznaczysz podobne budżety.
Dlatego każdy e-commerce powinien znaleźć swój złoty środek, jak długo opłaca mu się śledzić użytkowników reklamami, aby wskaźniki efektywnościowe były na akceptowalnym poziomie, a jednocześnie nie zabijać skali. Jeśli masz ustawioną retencję 30-dniową, ale narzekasz na niski ROAS, skróć okno remarketingu, a ROAS powinien pójść w górę. Jeśli przy 7-dniowej retencji masz bardzo wysoki ROAS, przetestuj 10- lub 14-dniową, bo być może obniży to trochę ROAS, ale pozwoli Ci osiągnąć większą skalę.
Co zatem daje dłuższa retencja eventu Purchase?
1. Aktywizacja śpiochów
Wydłużona retencja eventu Purchase daje przede wszystkim możliwość dotarcia do tzw. spiochów, czyli klientów, którzy kiedyś, dawno temu coś u Ciebie kupili, ale w ostatnim czasie kupować przestali. Taka grupa odbiorców powinna uwzględniać wszystkich, którzy kupili w ciągu ostatnich 730 dni z wykluczeniem tych, którzy kupili w ciągu ostatnich 180 dni lub 365 dni.
2. Łatwiejsze dotarcie do stałych klientów
Możesz teraz stworzyć grupę odbiorców, którzy dokonali u Ciebie zakupu minimum 2 albo 3 razy w ciągu ostatnich 2 lat. Wcześniej też mogłeś stworzyć tego typu grupę, ale ograniczał Cię limit max. 180 dni, a w niewielu branżach klienci wracają 2- lub 3-krotnie w ciągu zaledwie 6 miesięcy.
3. Szansa dla branż o niskiej częstotliwości zakupów
Dłuższe okno retargetingu ma też sens, jeśli wiesz, że klienci wracają po Twoje produkty średnio co rok lub dwa, czyli na przykład sprzedajesz przedmioty związane z powtarzalnymi momentami roku (np. święta, wakacje, początek roku szkolnego itp.). Zyskujesz wtedy możliwość łatwego dotarcia do klientów sprzed roku, a nawet 2 lat.
4. Lepszy lookalike
Baza klientów z ostatnich 2 lat to też 4-krotnie większa, czyli zarazem lepsza, próba dla mechanizmu lookalike. Dotychczas wykorzystywałeś lookalike’a do znalezienia klientów podobnych do tych, którzy kupili u Ciebie w ciągu ostatniego półrocza. Teraz będziesz mógł to zrobić, ale na bazie klientów z ostatnich 2 lat, a więcej danych = lepsze dopasowanie potencjalnych klientów.
👀 Większość z wymienionych wyżej rzeczy była możliwa już teraz, ale wymagała stworzenia grupy odbiorców na podstawie przesłanej Mecie listy klientów (nawet z kilku ostatnich lat) i pamiętania o jej aktualizowaniu. Teraz będzie to łatwiejsze – wystarczy piksel Mety rejestrujący event Purchase.
A co z pozostałymi eventami?
Aktualnie Meta komunikuje wydłużenie retencji wyłącznie dla zdarzenia zakup i nie wspomina nic o pozostałych zdarzeniach.
Podejrzewam jednak, że w przyszłości może wydłużyć retencję także dla innych eventów. Szczególnie tych podstawowych typu PageView, ViewContent i AddToCart. Oczywiście w przypadku Purchase to wydłużenie ma największy sens, bo to, że ktoś 2 lata temu dodał jakiś nasz produkt do koszyka albo odwiedził naszą witrynę, jest dla nas znacznie mniej wartościowe niż fakt, że był klientem.
